品質の取り組み

ISO9001 認証取得

フタバ株式会社は顧客のニーズに的確に応え、高い品質の商品を提供する為に2007年にISO9001の認証を取得しました。
全ての工程を見直しスピードアップや効率化に成功しました。
Plan(企画)→Do(実行)→Check(評価)→Action(改善)のサイクルを確立し効果的に運用することで 顧客の要求に対して満足した製品を提供する努力を継続的に行ないます。

ISO certificate

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品質方針

フタバ株式会社は、印刷関連業務において、質の高いサービス、商品を提供し、顧客満足の向上を目指すために、品質マネジメントシステムの有効性の継続的改善を行うと共に、その行動規範としてフタバの品質方針を策定する。

  1. 品質保証活動に必要な各種の品質目標を定め、PDCAサイクルを確立し、適切に運用する。
  2. 顧客ニーズ、並びに提供したサービス及び商品に対する顧客の満足度を的確に把握し、サービス及び商品の品質、価値を向上させる。
  3. 顧客の要求に対する品質、価格、納期を満足できるシステムの構築を図る。
  4. 教育を重視し、品質に対する意識を高める活動を実施する。
  5. マネジメントレビューを実施し、品質マネジメントシステムの適切性を持続させるために必要な取組みを継続的に行う。

品質目標

顧客の要求事項に応え、品質の改善を継続的に行い、顧客満足度を向上させる努力をする。